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“kaiyun官方网站”霸州市税务局: 便民办税春风拂 优化营商促发展

2024-02-11 00:52:01
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本文摘要:霸州市税务局: 便民办税春风拂 优化营商促发展

本报讯“过去领取发票要到办税服务厅,大约要用两三天时间。

霸州市税务局: 便民办税春风拂 优化营商促发展

本报讯“过去领取发票要到办税服务厅,大约要用两三天时间。现在只需要在电子税务局网‘下单’,就能在两三个小时内领取电子发票。”2月24日,在霸州市税务局第一税务分局办税大厅,霸州市鸣辰家具工作人员郭超说,公司还享受了留抵退税政策,提交申请后,资金第二天就到账,有效保障了采购原材料的资金流转,切实体会到税务服务的便利。

”今年是我国连续开展“便民办税春风行动”的第十个年头,霸州市税务局深入开展“便民办税春风行动”与优化营商环境工作,围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题,持续细化和创新推出“春风行动”举措,让便民春风常吹常新,提升纳税人、缴费人满意度和获得感,为推动霸州市经济高质量发展和社会和谐稳定贡献税务力量。严格落实“办事不求人”服务事项181项、“最多跑一次事项”193项、涉税事项全程网上办清单214项,通过办税服务厅公示栏及电子税务局等渠道进行公示,确保办税流程更透明、更高效。

完善导税咨询、资料预审等服务措施,设置“党员先锋岗”“办不成事请找我”等专门窗口,为纳税人答疑解难。严格落实“首问责任制”“预约排队”“容缺办理”“一次性告知”等制度措施,让纳税人少跑“重复路”,不跑“冤枉路”,有效节约时间成本。积极引导纳税人开展“非接触式”办税,全面推行网上办税缴费服务,大力拓展电子税务局、个税APP等网上渠道办税功能,推出上门即办、邮寄配送等服务措施,进一步提高服务效率。

同时,充分发挥远程帮办中心作用,为纳税人提供在线咨询、远程帮办、影音视频及远程桌面协助等多项服务,平均月接听咨询电话1350个,接听回复率100%,让纳税人、缴费人少出门甚至足不出户即可办税缴费,有效降低办税成本,确保办税过程更舒心、办税结果更称心。指导各税源管理分局结合纳税人标注完善税企微信群的建设和维护,一方面对于税企交流群,企业办税人员必须进群,企业财务人员应进尽进,企业法定代表人自愿进群;另一方面每个税企微信群至少明确2名管理员,互为AB岗,坚持在税企微信群发送政策宣传、办税提醒等信息,每周至少两次,保持税企沟通群活跃,营造和谐税企氛围,增进与纳税人缴费人的了解配合。“我们坚持目标导向,不断拓展‘非接触式’办税清单,全力推行‘线上为主,自助自辅,人工为补’的办税缴费新模式,实现服务质量,办事效率和营商环境的全面提升,推进由‘最多跑一次’到‘一次不用跑’的办税新格局,窗口办税服务时长由原来的10分钟缩短到2分钟,畅通需求反映渠道,在厅内设置“办不成事”反映专窗,对纳税人诉求及时处理反馈,为纳税人、缴费人提供暖心高效的便利化服务,把便民办税的‘春风’吹到纳税人缴费人的心坎上。

”霸州市税务局第一税务分局负责人胡勇说。


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